Desktop Sharing mit Netviewer one2one

Für alle, die über Distanzen mit einem Partner, Kunden oder Kollegen zusammenarbeiten möchten, ist Netviewer one2one die ideale Lösung: Über das Internet können sich zwei Gesprächspartner gegenseitig live auf den Bildschirm schauen, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und gemeinsam Dokumente bearbeiten.

Standardmäßig ist Ihr Kunde im View-only-Modus und sieht die Anwendung, die Sie gerade selbst auf dem Bildschirm sehen. Bei Bedarf können Sie ihm die Fernsteuerung freigeben, so dass Sie in jedem beliebigen Programm gemeinsam Dateien bearbeiten können. Diese Fernsteuerungsrechte können Sie jederzeit wieder entziehen. Mit einem Klick können Sie die Beobachtungsrichtung wechseln und sehen nach Zustimmung Ihres Kunden auf dessen Bildschirm. Genau so einfach schalten Sie wieder zurück.

Wird der Netviewer für Supportzwecke benutzt, kann die Ausgangsblickrichtung auch umgekehrt eingestellt werden.

Während der gesamten Sitzung sieht der Kunde mit welchem Unternehmen er kommuniziert. Hierzu wird im Watcher-Fenster (roter Rahmen) der Firmenname des Lizenznehmers eingeblendet.

Bei einer unterschiedlichen Bildschirmauflösung kann der Teilnehmer mit der niedrigeren Auflösung den Bildschirm des "Gegenübers" auf eine Blick ohne Scroll-Balken betrachten.

Die Einsatzbereiche für Netviewer one2one sind vielfältig:

• Im Vertrieb präsentieren Sie Ihren Kunden, als säßen Sie mit ihnen in einem Raum.
• Im Support können Sie die Probleme Ihres Kunden via Netviewer direkt auf dessen Bildschirm lösen, ohne dass Sie vor Ort sein müssen.
• Auch im Daily Business wird das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten mit Netviewer immer häufiger genutzt. Netviewer gehört bei vielen Firmen mittlerweile genauso dazu wie eMail, Fax und Telefon.