Die ShowCase® Suite Vertriebsanalysen MaiDi CRM-Datenanalyse

Ad hoc Reports & Analysen auf MaiDi Basis

Auch im Alltag machen wir uns die einfache Handhabung des ShowCase Querys zu nutze. Da er sehr einfach zu erlernen und zu bedienen ist, können auch User aus den Fachbereichen in der Auswertung Ihres operativen CRM-Systems geschult werden. Diese Key-User können nun Abfragen erstellen und in der MaiDi Oberfläche für Andere bereit stellen.

Anschließend stehen sie jedem per Klick zur Verfügung.

Hier ein paar Beispiele:

Kundenbezogene Reports

MaiDi kann an die Abfrage übermitteln welcher Kunde zur Zeit geöffnet ist. So können Sie Reports im System hinterlegen, welche automatisch kundenbezogen ausgeführt werden.

Zu erledigende Aufgaben

Bleiben Aufgaben liegen, weil Mitarbeiter krank sind, oder das Arbeitspensum zu hoch ist, können die Bereichsleiter dies sofort erkennen.

Angebotsstatistiken

Mit dem Query können Angebotsstatistiken in Echtzeit z.B. als Tortengrafik abgerufen werden. Da Sie all diese Abfragen selbst generieren können, hier nur ein paar Beispiele:

• Wieso geht mein Abstatz in Produktgruppe x zurück?
• Wie sieht mein Forecast für Produkt y aus?
• Wie viel Prozent meiner Angebote werden zum Auftrag?
• u.v.m.

Statusabfragen einer Kampagne oder Aktion

Sie können in Echtzeit abfragen wieviele der Adressen z.B. einer Telefonaktion schon kontaktiert wurden und wie das Ergebnis dieser Kontakte ist. So können Sie bereits im Anfangsstadium einer Kampagne Feinjustierungen vornehmen - falls dies nötig sein sollte.