CRM Info Pool
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CRM Info-Pool

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CRM am Beispiel von Tante Emma

CRM und Tante Emma

Das beste und beliebteste Beispiel für CRM/ Kundenbeziehungsmanagement ist der „Tante Emma-Laden“. Auch wenn diese Geschäftsgattung heute fast ausgestorben ist, wird hier deutlich wie CRM arbeitet.


Unser CRM-Glossar

CRM Glossar

Wir haben auf diesen Seiten weitgehend auf Fachbegriffe verzichtet, oder sie im Kontext erklärt. Sollte Ihnen jedoch woanders ein Begriff unklar sein, haben wir über 200 Begriffe zusammengestellt & erklärt.


Die ersten Schritte - Unsere Basis Workshops

Unsere CRM Workshops

Werden Sie konkret, geben Sie Ihrem CRM-Projekt einen Rahmen und profitieren Sie dabei von unserer Methodik. Um den Einstieg zu erleichtern, bieten wir derzeit vergünstigte Basis-Workshops an.


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Der imcs CRM-Workshop

An einem Tag gehen wir mit Ihnen gemeinsam die ersten Schritte zu Ihrem CRM-Projekt.

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Heinz Molter - Vertrieb CRM
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CRM Leitfaden

Von der Theorie zur Praxis
Der imcs systeme CRM Leitfaden inkl. Wolfgang Schwetz
"die 12 CRM-Gebote".

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